海外版Blu-rayの返品を例に、
Amazonの返品手続きをご紹介です。
※PCサイトでの画像・返品手続きとなります
返品手続き
返品したもの 海外版Blu-ray(新品)
販売元がAmazon.co.jpの商品です。
マーケットプレイスの商品ではありません。
注文履歴から商品の返品へ。
返品の理由
返品する商品にチェックを入れます。
返品の理由を選びます。
例 初期不良・破損の場合
- 商品に不具合または損傷がある
コメント欄に説明を記入します。
例 Blu-rayの場合
- 〇枚目のディスクが再生できません。
次に進む
手続き方法の選択
返金を選びます。
- 交換 (交換可能な商品の場合のみ)
- 返金 Amazonギフト券残高へ返金
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返送方法を選択
返送方法を選びます。
- ヤマト運輸の営業所に持込
- 対象の店舗に持込(コンビ二・PUDO)
- ヤマト運輸の集荷
- 以下の方法で返送する
返送手続きを開始
return@amazon.co.jpから、
返品の概要メールが届きます。
営業所持込とPUDOを試しましたが、
人との接触がゼロのPUDOが便利だと思いました。
宛名はどちらも貼ってもらえます。
返品する商品の発送
破損や不具合等のある商品でも、
返品時の梱包はしっかりやります。
相手方の心証を悪くするようなことは、
念のため避けた方がいいと思います。
機械的に処理・返品商品は破棄されるとしても…。
期限までに返品しないと？
返品期限までに返品をしなかった場合、
返品手続は自動でキャンセルされます。
交換の場合は期限までに返品をしないと、
新しく商品を購入したことになります。
返金までの期間
返金されるとreturn@amazon.co.jpから、
返金の確認メールが届きます。
一回目 Blu-rayと本 夏頃
ヤマトの営業所に持ち込んで発送、
4日後に返金されました。
二回目 Blu-rayのみ 秋
宅配ロッカーPUDOから荷物を発送、
翌日に返金されました。
期間はPUDOだから早いのではなく、
返品商品の種類や時期によるのだと思います。
返金額
購入時の金額そのまま(満額)が、
Amazonギフト券残高に返金されました。
返品は2回しましたが、
いずれも満額返金でした。
いずれも商品に不具合または損傷がある場合です。
自己都合の場合の返金額はわかりません。
新品の商品は開封したら満額返金にはならない、
みたいな噂もあり少々不安でしたが、
初期不良や破損に関しては問題なさそうです。
海外版のBlu-rayを買うなら、
Amazon公式(販売元がamazon.co.jp)か、
返品対応ありのマーケットプレイスで！
ゲーム制作のお供にながら見していたら、
ウルトラマン(ウルトラQ～レオ)Blu-ray、
ザ・ウルトラマン・80・ティガ・ダイナDVDまで、
コンプリートしていました。笑
