Amazon商品の返品方法と返金までの期間と返金額

海外版Blu-rayの返品を例に、
Amazonの返品手続きをご紹介です。

※PCサイトでの画像・返品手続きとなります

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返品手続き

返品したもの 海外版Blu-ray(新品)

販売元がAmazon.co.jpの商品です。
マーケットプレイスの商品ではありません。

注文履歴から商品の返品へ。

返品の理由

返品する商品にチェックを入れます。

返品の理由を選びます。

例 初期不良・破損の場合

  • 商品に不具合または損傷がある

コメント欄に説明を記入します。

例 Blu-rayの場合

  • 〇枚目のディスクが再生できません。

次に進む

手続き方法の選択

返金を選びます。

  • 交換 (交換可能な商品の場合のみ)
  • 返金 Amazonギフト券残高へ返金

次に進む

返送方法を選択

返送方法を選びます。

  • ヤマト運輸の営業所に持込
  • 対象の店舗に持込(コンビ二・PUDO)
  • ヤマト運輸の集荷
  • 以下の方法で返送する

返送手続きを開始

return@amazon.co.jpから、
返品の概要メールが届きます。

営業所持込とPUDOを試しましたが、
人との接触がゼロのPUDOが便利だと思いました。
宛名はどちらも貼ってもらえます。

返品する商品の発送

破損や不具合等のある商品でも、
返品時の梱包はしっかりやります。

相手方の心証を悪くするようなことは、
念のため避けた方がいいと思います。

機械的に処理・返品商品は破棄されるとしても…。

期限までに返品しないと?

返品期限までに返品をしなかった場合、
返品手続は自動でキャンセルされます。

交換の場合は期限までに返品をしないと、
新しく商品を購入したことになります。

返金までの期間

返金されるとreturn@amazon.co.jpから、
返金の確認メールが届きます。

一回目 Blu-rayと本 夏頃

ヤマトの営業所に持ち込んで発送、
4日後に返金されました。

二回目 Blu-rayのみ 秋

宅配ロッカーPUDOから荷物を発送、
翌日に返金されました。

期間はPUDOだから早いのではなく、
返品商品の種類や時期によるのだと思います。

返金額

購入時の金額そのまま(満額)が、
Amazonギフト券残高に返金されました。

返品は2回しましたが、
いずれも満額返金でした。

いずれも商品に不具合または損傷がある場合です。
自己都合の場合の返金額はわかりません。

新品の商品は開封したら満額返金にはならない、
みたいな噂もあり少々不安でしたが、
初期不良や破損に関しては問題なさそうです。

海外版のBlu-rayを買うなら、
Amazon公式(販売元がamazon.co.jp)か、
返品対応ありのマーケットプレイスで!

 

ゲーム制作のお供にながら見していたら、
ウルトラマン(ウルトラQ~レオ)Blu-ray、
ザ・ウルトラマン・80・ティガ・ダイナDVDまで、
コンプリートしていました。笑

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